Grunnleggende konfliktforståelse og verktøy. For de uten særlig erfaring med konflikthåndtering eller som ønsker en innføring i Semje/Nøgds metodikk på området.
Dette kurset har fokus på grunnleggende forståelse av samarbeidsproblemer og konflikter. De viktigste mekanismene og teoriene som beskriver hva som skaperarbeidsmiljøutfordringer, men enda viktigere, hvilke kombinasjoner av forhold som bidrar til å forhindre at de oppstår ogvirker inn på reguleringen av eskalerte konflikter.
Videre belyses rasjonelle verktøy og forståelsesmodeller som bidrar til bedre diagnose og med det mer treffsikre tiltakprosesser når spenninger har tatt form i arbeidsmiljøet.
Kurset holdes med innslag frapraksis og relevante oppgaver.
Hovedpunkter fra agenda:
Grunner til å håndtere konflikter
Årsaker til at konflikter oppstår
Fallgruver
Juridiske og psykologiske perspektiver påkonflikter
Eskalerings- og reguleringstrappen som verktøy
Persepsjon, tolkning & kommunikasjon
Etter gjennomført kurs vil du ha en bedre innsikt og forståelse av hva som fører til konflikter,hva som er nyttige grunnleggende verktøy å være kjent med når du arbeider med konflikter.Dette er eventuelt første del av Nøgd sertifisering. For de som kan vise til å allerede ha gjennomført andre liknende kurs eller har relevant praktisk erfaring, kan dette kurset godkjennes som allerede gjennomført. Påmelding sendes til tommy@semje.com (altså IKKE bruk påmeldingsknappen under).
Vennligst ta kontakt med oss.
